Schluss mit Drama – professionelle Kommunikation stärken

Kein Platz f?r Drama im Job: Die dehner academy zeigt, wie destruktive Muster ?berwunden werden.

Unternehmen stehen h?ufig vor der Herausforderung, mit hochkochenden Emotionen und internen Spannungen umzugehen. Alice Dehner, Gesch?ftsf?hrerin der dehner academy, m?chte Unternehmen dabei unterst?tzen, destruktive Dynamiken zu erkennen und durch bewusstes Kommunikationsverhalten zu ?berwinden. „Psychologische Spiele im Unternehmenskontext sind ein wesentlicher Grund f?r interne Konflikte, die nicht nur die Effizienz mindern, sondern auch das Arbeitsklima verschlechtern“, erkl?rt die Expertin. Die dehner academy setzt in diesem Bereich auf Trainings und Beratungen, die F?hrungskr?fte und Mitarbeitende dabei unterst?tzen, emotionale Manipulationen zu erkennen und zu unterbinden.

Im Zentrum stehe die Auseinandersetzung mit dem sogenannten „Dramadreieck“, einem Konzept aus der Psychologie, das drei Rollen beschreibt: den Verfolger, das Opfer und den Retter. Diese Rollen f?hren zu wiederkehrenden Kommunikationsmustern, die Alice Dehner als „unbewusste Spiele“ beschreibt. Diese Dynamiken w?rden oft unbemerkt ablaufen und dazu f?hren, dass Mitarbeitende in ineffektive Verhaltensmuster fallen. „Wir m?ssen uns bewusst machen, dass diese Rollen in uns verankert sind und nicht automatisch ein Zeichen von pers?nlichem Versagen oder Boshaftigkeit sind“, so Dehner. „Die Kunst besteht darin, diese Muster zu erkennen und gezielt zu durchbrechen.“

In vielen Unternehmen lassen sich laut Dehner klassische psychologische Spiele wie das „Ja, aber“-Spiel oder das „Du wirst schon sehen, was dabei herauskommt“-Spiel beobachten. Bei diesen Spielen gehe es weniger um offene Kommunikation als vielmehr um das Ausspielen der eigenen Position – meist zum Nachteil der anderen. Die Folgen seien h?ufig Frustration, Missverst?ndnisse und eine Verschlechterung des Arbeitsklimas.

Die dehner academy bietet Unternehmen gezielte Schulungen und Workshops an, um diese destruktiven Kommunikationsmuster zu durchbrechen. Der erste Schritt sei laut der Gesch?ftsf?hrerin, sich der eigenen Rolle in solchen Spielen bewusst zu werden. In den Trainings lernen die Teilnehmenden, wie sie eine offene und professionelle Kommunikation f?rdern und emotionale Manipulation vermeiden k?nnen. Ein wichtiger Ansatzpunkt sei dabei, klare Absprachen zu treffen und die Verantwortung f?r das eigene Handeln zu ?bernehmen, anstatt sich auf unbewusste Rollenmuster zur?ckzuziehen.

Durch eine bewusste Auseinandersetzung mit diesen Dynamiken k?nne im Unternehmen langfristig eine Atmosph?re geschaffen werden, die auf Offenheit, Vertrauen und konstruktiven Emotionen beruht. Die Expertin betont: „Emotionen geh?ren ins Unternehmen, aber wir m?ssen genau unterscheiden, welche Emotionen uns voranbringen und welche uns eher schaden. Nur so k?nnen wir ein Umfeld schaffen, in dem alle Beteiligten ihr Potenzial voll aussch?pfen k?nnen.“

In ihrem Business Podcast gibt Alice Dehner regelm??ig Impulse f?r F?hrungskr?fte, Management-Input und Gedanken, die Unternehmen f?r die Zukunft st?rken: www.dehner.academy/podcast/

N?here Informationen zur dehner academy erhalten Sie unter: www.dehner.academy

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