Unternehmen werben oft mit der Qualit?t ihrer Produkte und Dienstleistungen. Hinter den Kulissen und f?r Verbraucher unsichtbar wird die Qualit?t ?ber einen Qualit?tsregelkreis gesteuert. Da das Thema pr?fungsrelevant ist, erkl?rt Deutschlands Schnell-Lernexperte Dr. Marius Ebert in seinem kostenlosen Schulungsvideo die Begrifflichkeit und Zusammenh?nge. Dazu gibt er Tipps f?r eine schrittweise L?sungsgenerierung.
Wo Qualit?t als Produkt- oder Dienstleistungsmerkmal gefordert wird und m?glicherweise dauerhaft sichergestellt sein soll, macht es Sinn, diese Qualit?t fortlaufend zu ?berpr?fen. Dies ist die Aufgabe der Qualit?tssicherung. Ein wesentliches Element der Qualit?tssicherung ist der Qualit?tsregelkreis.
Die Pr?fungsfrage „Was ist ein Qualit?tsregelkreis?“ kommt zwar sehr einfach daher, hat aber durchaus ihre T?cke. Diese besteht in dem Hilfsverb „ist“. Um diese Klippe zu umschiffen, gibt es zwei M?glichkeiten
-Entweder man ersetzt das „ist“ durch ein anderes Verb: Was „macht“, was „tut“, was „bewirkt“, was „… will erreichen“,
-oder man baut sich hier durch ein Substantiv eine Br?cke.
Begriff „Prozess“ als Br?cke zum Begriff „Qualit?tsregelkreis“
Im Folgenden wird der letztere Weg aufgezeigt:
-„… ist ein Prozess?“ dient als Trittstein, um schrittweise die Br?cke zum Inhalt zu bauen:
-Eine m?gliche Antwort w?rde dann beispielsweise beginnen mit der Floskel „Ein Qualit?tsregelkreis ist ein Prozess…“,
-Im n?chsten Schritt k?nnte folgen: „…der …“, oder in dem Fall ist es „… in dem …“
-Es folgt die Charakterisierung: „strukturiert“ oder auch „systematisch“
-und abschlie?end die Aktion: „Soll und Ist verglichen werden.“
-Erg?nzend k?nnte man noch hinzuf?gen: „Bei Abweichungen zwischen Soll und Ist werden Korrekturma?nahmen eingeleitet.“
Eine m?gliche Antwort auf die Pr?fungsfrage k?nnte somit lautenbeantworten: „Ein Qualit?tsregelkreis ist ein Prozess, in dem strukturiert oder systematisch Soll- und Ist-Werte verglichen werden. Bei Abweichungen werden Korrekturma?nahmen eingeleitet.“
Das komplette, kostenlose Video „Qualit?tsregelkreis, Begriff“ finden interessierte Leser auf der Video-Plattform YouTube. Weitere Hinweise zu diesem und vielen weiteren betriebswirtschaftlichen Themen finden sich ebenfalls auf der Webseite des Unternehmens (http://mariusebertsblog.com/).
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