IT-Ausfall legt weltweit Flughäfen lahm

Im Juli verursachte ein fehlerhaftes IT-Update weltweit Ausf?lle an Flugh?fen, in Krankenh?usern und Medienunternehmen. Flugh?fen wie Berlin und Hamburg erlebten Chaos und zeitweise gar Betriebseinstellungen. W?hrend sich die Lage in vielen Regionen ab 20. Juli allm?hlich wieder normalisierte, bleiben in einigen L?ndern, einschlie?lich der USA und Australien, noch Beeintr?chtigungen. Obwohl sich die verantwortliche Cybersicherheits-Firma CrowdStrike um schnelle L?sungen bem?hte, wirft der Vorfall Fragen auf.

Mitte Juli f?hrte ein fehlerhaftes Update des US-Cybersicherheitsunternehmens CrowdStrike zu einem weltweiten IT-Ausfall, der Flugh?fen, Krankenh?user und Banken lahmlegte. In Berlin wurde der Flugverkehr eingestellt, in Madrid sa?en Tausende Passagiere fest und in Australien konnte die gr??te Bank des Landes keine ?berweisungen mehr bearbeiten. Die Probleme waren die Folge eines Updates, das weltweit gleichzeitig verteilt wurde, und verdeutlichen die Anf?lligkeit der IT-Infrastruktur und die Risiken der Marktkonzentration. Obwohl die Panne weitgehend behoben werden konnte, bleiben viele Fragen offen. Der ehemalige Flugkapit?n, Unternehmensberater und Keynote Speaker Bruno Dobler beobachtet die Ereignisse mit Sorge. Er sagt: „Es geht nicht nur um gestrichene oder versp?tete Fl?ge, es geht um die Flugsicherheit am Boden und erst recht in der Luft!“

Gerade im Flugzeug sind Ressourcen wie Treibstoff und Zeit immer knapp. Deshalb m?ssen notwendige Entscheidungen rasch und vor allem richtig – und das auch noch unter massivem Druck – getroffen werden. Generell, aber besonders bei einem Ausfall der IT, k?nnen Sekunden entscheidend sein, um die Passagiere sicher und gesund nach Hause zu bringen. Immer steht die Sicherheit von Passagieren und Besatzung an erster Stelle.
In seinem Vortrag „Rechtzeitig entscheiden hei?t sicher landen“ geht Bruno Dobler auf die Chancen und Optionen in Krisensituationen ein, die bei einer schnellen Entscheidungsfindung im Cockpit helfen und ?bertr?gt diese anschaulich auf Situationen in Wirtschaft und Management. „Piloten sind darauf trainiert, auch unter Druck in brenzligen Situationen schnell ihre Optionen aufzulisten und dann die richtige Entscheidung zu treffen. Ein Crash ist nie eine Option. Was es in der Fliegerei wie im Business braucht, sind zielf?hrende Entscheidungen zur richtigen Zeit“, betont der Keynote Speaker. Auch im Alltag und im Unternehmen kommt es oft auf die richtige Entscheidung zur richtigen Zeit an. Hier hat man oft mehr Zeit – vielleicht zu viel?

Allerdings werden Entscheidungen in Unternehmen h?ufig hinausgez?gert. Das macht aber weder die Entscheidungen noch die Situation besser. Durch das Abwarten werden unwiederbringlich Chancen vertan und neue Probleme entstehen. Oft wird die Situation allein durch die Verz?gerung noch schlimmer. Es ist aber auch sehr wichtig, die richtigen Fragen zu stellen und flexibel zu bleiben. „Eine Entscheidung ist oft lebensver?ndernd und sollte daher gut ?berlegt sein – auch wenn man unter enormem Druck steht. Nur wer das beherzigt, wird privat und beruflich ein erf?lltes Leben f?hren und seine Entscheidungen nicht bereuen“, so der ehemalige Flugkapit?n Bruno Dobler. Gl?cklicherweise konnte im Fall von CrowdStrike eine schnelle L?sung gefunden werden, aber der Vorfall zeigt die Verletzlichkeit einer globalen Welt, in der schnelle Entscheidungen notwendig sind. Die richtigen Fragen zu stellen ist nicht immer leicht, genauso wenig wie alle m?glichen Optionen auszuloten, um schlussendlich die richtige Entscheidung zu treffen.

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