Leipzig, 21. August 2024 – Mit ELSBETH 10.0 bringt Enghouse Interactive eine Neuauflage seiner bew?hrten Kampagnenmanagement-Software auf den Markt. ?ber die Innovationen und optimierten Funktionen informiert ein Webinar, zu dem Enghouse am 03. September um 11.00 Uhr einl?dt. Interessenten registrieren sich unter https://discover.enghouseinteractive.com/webinar_elsbeth_newrelease/
Bei ELSBETH handelt es sich um ein Komplettpaket f?r alle Inbound- und Outbound-Aktivit?ten, inklusive der marktf?hrenden Predictive-Dialing-Technologie. Die benutzerfreundliche L?sung ist ausgelegt f?r ein effektives und wirtschaftliches Management von Telefon-Kampagnen sowie das zentrale Management verschiedenster Kommunikationskan?le.
Folgende Vorteile bietet ELSBETH:
– Effizienzsteigerung. Automatisierung wiederkehrender Aufgaben. Vereinfachte Erfassung von Kundendaten aller Art.
– H?here Produktivit?t. Im Vergleich zur herk?mmlichen Preview-Anwahl Anstieg um bis zu 50 Prozent bei CATI-Befragungen durch Anrufbeantworter-Erkennung (Predictive Dialer).
– Intelligente Verwaltung. Administration von Telesales- und Telemarketing-Kampagnen sowie Terminvereinbarungen.
– Skalierbarkeit und Flexibilit?t. Problemlose Integration in Contact-Center-Umgebungen unterschiedlichster Gr??e und Anforderungen.
– Dezentrale Standorte. Anbindung dezentraler Dienstleister an ein zentrales System. So wird die Zusammenarbeit in virtuellen Teams via Internet problemlos m?glich.
– Umfangreiche Berichterstattung. Leistungsstarkes Berichtswesen zur detaillierten Auswertung von Kampagnen.
Zu den Highlights der neuen Version z?hlen unter anderem:
– Integration mit CRM-Plattformen. Unterst?tzung von mehr als 200 pers?nlichen Wiedervorlagen auf der letzten Seite des Workflows.
– Anrufbeantworter haben eine h?here Priorit?t als andere Anrufergebnisse.
– Blindes Weiterleiten von Anrufen ?ber SIP Refer.
– SIP Reverse Negotiation wird f?r die Rufweiterleitung unterst?tzt.
Das Webinar zur Einf?hrung in die neue Version 10.0 von Elsbeth findet am 03. September 2024 um 11.00 Uhr statt. Registrierung unter:
https://discover.enghouseinteractive.com/webinar_elsbeth_newrelease/
Keywords:Webinar, Kampagnenmanagement, Elsbeth, Inbound, Outbound, Predictive Dialing, Enghouse
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