Besser geht es kaum. Seit dem Jahr 2018 steht die Lohi auf Platz 1 im Ranking um den fairsten Lohnsteuerhilfeverein. Seit sieben Jahren erzielt die Lohi ununterbrochen in jeder der vier getesteten Kategorien die Bestnote „Sehr gut“. Vom Umfang der Leistungen, ?ber den Service und die kompetente Beratung bis hin zum angemessenen Preis-Leistungs-Verh?ltnis, das Gesamtpaket ist bei der Lohi aus der Sicht ihrer Mitglieder weit ?berdurchschnittlich fair.
Aufbau der aktuellen Fair-Studie
Beim siebten Check der Lohnsteuerhilfevereine durch das Analyse- und Beratungsunternehmen ServiceValue im Auftrag von FOCUS MONEY kamen erneut 22 Anbieter auf den Pr?fstand. Daf?r wurden 1.974 Personen, die in den vergangenen zw?lf Monaten Mitglieder von Lohnsteuerhilfevereinen waren, zu 21 Merkmalen befragt. Die 2.141 abgegebenen Urteile zeigen somit detailliert die St?rken und Schw?chen der Branche. Die Note „Gut“ erhielt, wer einen ?berdurchschnittlichen Wert erzielte. Wer ?ber dem Durchschnitt der mit „Gut“ Bewerteten lag, bekam die Note „Sehr Gut“.
Highlights der Mitgliederbefragung
Auf die Lohi ist seit langem Verlass. Unabh?ngige Verbraucherstudien best?tigen das immer wieder. Die Mitglieder erhalten in ihrem Verein die Unterst?tzung, die sie ben?tigen. Besonders ?berzeugt hat bei der aktuellen Fair-Studie die Erreichbarkeit der Lohi ?ber Telefon und E-Mail, die ?ber der Branche liegt. Als ?u?erst versiert wird die Korrespondenz mit den Finanz?mtern eingestuft. Zudem hat die Lohi offensichtlich die besten Steuerspar-Tipps f?r die Steuerzahlenden parat. Abgerundet wird das Ergebnis mit der Leistungstransparenz, bei der die Lohi gem?? der aktuellen Studie nicht zu toppen ist.
Abonnement auf dem Siegertreppchen
„Unsere Mitglieder wissen genau, was sie von der Lohi erwarten k?nnen, ohne versteckte Klauseln. Das kommunizieren wir sehr transparent“, erkl?rt Susan Abenthum, Vorstand der Lohi, das Ergebnis. „Aber Beratung und Service auf h?chstem Niveau sind nur die eine Seite, auch das Preis-Leistungs-Verh?ltnis muss stimmen. Dass wir nicht nur in einzelnen Teilbereichen sehr gut abschneiden, sondern im Gesamtpaket, macht uns sehr stolz. Und wir werden weiterhin daran arbeiten, dass wir der partnerschaftlichste Lohnsteuerhilfeverein mit der h?chsten Rund-um-Zufriedenheit bleiben.“
Quelle: FOCUS-MONEY Nr. 8/2024
Keywords:Lohnsteuerhilfeverein, FocusMoney, Lohi, Fair-Studie
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