Gestern Abend stand das Kleine Haus der Kunst im ersten Wiener Gemeindebezirk ganz im Zeichen der FMV?-Recommender-Gala 2024, die heuer bereits zum insgesamt 18. Mal vom Finanz-Marketing Verband ?sterreich ausgetragen wurde. Der FMV?-Recommender-Award misst seither die Weiterempfehlungsbereitschaft der ?sterreichischen Bank- und Versicherungskunden.
Das Motto des Abends lautete: „Wert der Intelligenz“.
Wocodea als einer der Hauptsponsoren
Als einer der Hauptsponsoren trat dieses Jahr erneut das junge Wiener Unternehmen Wocodea auf, das ganz genau wei?, worauf es beim Word-of-Mouth-Marketing ankommt. Die beiden Masterminds und Gr?nder Markus Nagl und Paula Czeczil nutzten auch dieses Jahr wieder die Gelegenheit, im Rahmen der FMV?-Recommender-Gala ihre moderne und effektive Weiterempfehlungs-App zu pr?sentieren – die Keynote f?r Wocodea hielt Paul Kainz aus dem Team des Wiener Start-ups. Er lie? gleich zu Beginn mit interessanten Zahlen aufhorchen: „81 % aller Fachkr?fte werden ?ber Empfehlungen gefunden. Das hat sich auch bei der GEN Z nicht ge?ndert“, so Kainz der zudem betont, dass auch die fortschreitende Digitalisierung diesen Trend nicht stoppen konnte: „Wenn“s um wichtige Themen geht, fragen wir trotzdem nach pers?nlichen Empfehlungen!“
Pers?nliche Empfehlungen sind ein must have im Marketingmix
Markus Nagl, CEO von Wocodea, ist ?berzeugt, dass pers?nliche Empfehlungen im Marketingmix eines Unternehmens nicht fehlen d?rfen. „Aus diesem Grund und weil dort die Kundenzufriedenheit belohnt wird, unterst?tzen wir den FMV?-Recommender Award bereits zum zweiten Mal“, so der ehemalige Banker. „Heute erzielt man Wachstum am besten, indem man seine Kunden begeistert. Nur so werden sie letztendlich Empfehlungen aussprechen“, ist Paula Czeczil, CMO von Wocodea, ?berzeugt. Auch sie war lange in der Bankenbranche t?tig.
Empfehlungen sind 5.000-mal effektiver als normale Werbung
Die Wocodea-App ist eine Idee aus dem Vertrieb f?r den Vertrieb. „Auf Grund unserer langj?hrigen Erfahrung im Retail-Vertrieb kennen wir die Herausforderungen eines Verk?ufers sowie einer F?hrungskraft. In einer Zeit, in der mehr oder weniger alle Prozesse digitalisiert und automatisiert werden, haben die guten alten Visitenkarten ausgedient“, f?gt Paula Czeczil hinzu. „Visitenkarten und Flyer landen im Papierkorb, klassische Mundpropaganda ist langsam und Social-Media-Kampagnen sind aufw?ndig. Wocodea l?st all diese Probleme mit einer App, die das bew?hrte Marketing-Instrument Mundpropaganda digital und clever umsetzt – Weiterempfehlung auf Knopfdruck quasi -, dabei aber die Beziehungsqualit?t echter Menschen in realen Begegnungen f?rdert und st?rkt.
Paul Kainz zitiert zu diesem Thema eine Studie der Universit?tsprofessoren und Marketing-Experten Arnaud De Bruy und Gary L. Lilien. „T?glich werden wir mit rund 3.000 Marketing-Impressionen bombardiert. Aber im Durchschnitt reagieren wir nur alle f?nf Tage auf eine dieser Werbebotschaften. Das ergibt eine winzige Erfolgswahrscheinlichkeit von 1 zu 15.000“, so Kainz in seinem Vortrag. „Bei einer pers?nlichen Empfehlung hingegen f?hrt jede Dritte zu einer messbaren Handlung. Das macht Empfehlungen unglaublich effektiv – 5000-mal effektiver als normale Werbung. Menschen kaufen von Menschen – die Personenmarke gewinnt immer mehr an Bedeutung.“ Und dies gilt vor allem in sensiblen Bereichen, wie dies bei der Banken- und Versicherungsbranche der Fall ist, ist Kainz ?berzeugt.
„Mit Wocodea bleiben Beraterinnen und Berater bei ihren Kunden und Interessenten l?nger im Gespr?ch“, f?gt Nagl hinzu und sieht in seiner App einen Weg „zur?ck zur Mundpropaganda unter normalen Menschen, die miteinander reden – vor allem in einem sensiblen Bereich wie die Finanzen es sind“.
„Wir gratulieren den Gewinnern des FMV?-Recommender-Awards 2024 recht herzlich“, betonen Czeczil und Nagl abschlie?end.
Keywords:Marketing, FMV?, Wocodea
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