Ein gesundes emotionales Wohlbefinden am Arbeitsplatz ist das A und O f?r die Produktivit?t, Kreativit?t und Zufriedenheit Ihrer Mitarbeitenden. Der langj?hrige Resilienzcoach Karsten Drath von Leadership Choices stellt Ihnen im folgenden Artikel einige wirkungsvolle Strategien vor, um das emotionale Wohlbefinden in Ihrem Team zu f?rdern:
Sorgen Sie f?r eine klare Kommunikation:
Offene und transparente Kommunikation schafft Vertrauen und verringert Unsicherheiten. Wissenschaftler stellten fest, dass Teams, deren Kommunikationsverhalten signifikant vom optimalen Verh?ltnis von positiven zu negativen Kommunikationsmustern abwich, weniger leistungsf?hig waren. Vor allem Teams mit sehr geringen Werten kreisten in ihren Besprechungen oftmals um sich selbst und diskutierten sich wiederholende Themen mit einer stereotypen Rollenverteilung. Stellen Sie au?erdem sicher, dass Informationen zug?nglich sind und Mitarbeitende sich frei f?hlen, Fragen zu stellen oder Bedenken zu ?u?ern.
Schenken Sie Ihren Mitarbeitenden Anerkennung und Lob:
Wertsch?tzung ist ein Schl?sselfaktor f?r emotionales Wohlbefinden. „Soziologie Johannes Siegrist postulierte 1996, dass ein Ungleichgewicht zwischen Verausgabung f?r die Arbeit und Anerkennung am Arbeitsplatz die Ursache f?r eine Reduzierung der individuellen Resilienz sei“, erkl?rt Karsten Drath. „Als Verausgabung erfasst Siegrist dabei Faktoren wie Leistungsdruck, Multitasking, Arbeitsmenge, Entscheidungsfreiraum, widerspr?chliche Anforderungen, Arbeitsunterbrechungen sowie Betriebsklima. Als Merkmale von Anerkennung wertet er empfundene Fairness, Status, Karriereperspektive, Sicherheit sowie die Bezahlung und die erfahrene pers?nliche Anerkennung durch Vorgesetzte und Kollegen. Sind Verausgabung und Anerkennung im Gleichgewicht, bedeutet dies eine stabile Auspr?gung der eigenen Resilienz.“ Loben Sie also die Leistungen Ihrer Mitarbeiter regelm??ig und geben Sie konstruktives Feedback. Dies f?rdert nicht nur die Motivation, sondern st?rkt auch das Selbstwertgef?hl der Teammitglieder.
F?rdern Sie den Teamgeist und das „Wir-Gef?hl“:
Sinn und Identit?t sind die Energien, die ein Team von innen heraus und nach au?en hin zusammenhalten. Der Sinn ist die Daseinsberechtigung eines Teams und liefert eine Antwort auf die Frage, warum man sich im Team engagiert und wof?r sich das Team als Ganzes einsetzt. Der Sinn eines Teams kann dabei sowohl die Erreichung eines konkreten Ziels sein oder aber das Verfolgen einer eher abstrakten Mission. Je deutlicher der Sinn formuliert ist und je mehr sich die Gruppenmitglieder mit ihm identifizieren k?nnen, desto mehr Energie kann dies bei den Gruppenmitgliedern freisetzen und desto st?rker wird das emotionale Wohlbefinden im Team.
Die Identit?t regelt, wer zum Team geh?rt, und definiert ihre Qualit?ten. Gruppenidentit?t ?bersteigt die individuellen Identit?ten der Mitglieder und erfordert teilweise eine Unterordnung zur Gruppenfunktion. Dies schafft Loyalit?t, wobei diese Zugeh?rigkeit nicht zwangsl?ufig Sympathie bedeutet, sondern als Korpsgeist oder Wir-Gef?hl bekannt ist. „Starke Identit?t und Zugeh?rigkeit bieten Sicherheit, Stabilit?t und somit auch emotionales Wohlbefinden in Teams, besonders in herausfordernden Umgebungen“, wei? Drath. Um diesen Sinn und Teamgeist zu schaffen, organisieren Sie idealerweise regelm??ige Teambuilding-Aktivit?ten oder informelle Treffen.
L?sen Sie Konflikte proaktiv und f?hren Sie eine Feedbackkultur ein:
Implementieren Sie effektive Mechanismen zur Konfliktl?sung. Teams mit hohem emotionalem Wohlbefinden haben oft eine spezifische Haltung und Sprache entwickelt. Diese Haltung sagt eben nicht aus „Das ist Dein Problem. Du bist schuld. L?se es!“, sondern „Das ist unser Problem. Wie gehen wir jetzt damit um und was lernen wir daraus f?r die Zukunft?“
Die wichtigste Eigenschaft in Bezug auf Konfliktf?higkeit, die diese Teams entwickelt haben, ist jedoch diejenige, Konflikte erst gar nicht aufkommen zu lassen, sondern beizeiten Missst?nde anzusprechen und zeitnah respektvolles, auf die Weiterentwicklung des Gegen?bers ausgerichtetes Feedback zu geben. „Aus meiner Arbeit mit Executive Teams und anderen Gruppen wei? ich allerdings auch, dass dies nur in wenigen Teams wirklich konsequent umgesetzt wird“, so Karsten Drath. „Solange eine Gruppe also keine Feedbackkultur entwickelt hat, schlummert noch viel Potenzial f?r eine bessere Zusammenarbeit und damit f?r eine h?here Zufriedenheit in ihr.“ Ein offener Umgang mit Konflikten und eine faire L?sungsfindung tragen also dazu bei, Spannungen zu reduzieren und das emotionale Wohlbefinden zu erhalten.
F?rdern Sie die Selbstf?rsorge Ihrer Mitarbeitenden:
Sensibilisieren Sie Mitarbeitende f?r die Bedeutung von Selbstf?rsorge f?r ein gest?rktes emotionales Wohlbefinden im Team. Wenn wir k?rperlich ersch?pft sind oder uns geistig ausgelaugt f?hlen, dann ist vor allem Selbstf?rsorge gefragt, um die eigenen Batterien wieder aufzuladen.
„Wenn wir nach einem schwierigen Gespr?ch im Team erst einmal Dampf ablassen m?ssen oder einfach mal Stille brauchen, um unsere Gedanken zu sortieren, dann ist es zun?chst einmal wichtig, diese grundlegenden Bed?rfnisse zu stillen, bevor wir H?chstleistungen von uns erwarten“, best?rkt Drath. „Das Gleiche gilt, wenn sich unser K?rper nach Bewegung sehnt oder nach gutem Essen. Selbstf?rsorge bedeutet also, die eigenen grundlegenden Bed?rfnisse, wie z. B. nach Schlaf, Bewegung, Essen oder Ruhe, wahrzunehmen und sie nach M?glichkeit zu stillen. Dies ist nicht mit Egozentrik oder Egoismus zu verwechseln. Es geht vielmehr darum, sich selbst und den eigenen Energielevel mindestens so ernst zu nehmen wie alle anderen Anforderungen, denen man versucht gerecht zu werden.“ Bieten Sie Ihrem Team am besten Ressourcen und Informationen zur Stressbew?ltigung und psychischen Gesundheit an.
Karsten Drath ist Coach und Managing Partner bei Leadership Choices, einer internationalen Unternehmensberatung mit Sitz in Wiesbaden. Schwerpunkt seiner Arbeit sind die F?hrungskr?fte- und Organisationsentwicklung auf Top-Management-Ebene. Der Autor arbeitet mit Top-Managern und ihren Teams, um die Effizienz und Widerstandsf?higkeit von F?hrung zu verbessern. Au?erdem ist Karsten Drath zertifizierter Executive Coach, Buchautor und Dozent.
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