Leipzig, 30. Oktober 2023 – Die LifeSize Inc. mit Hauptsitz in Austin, Texas, ist eines der fairsten Unternehmen Deutschlands im Bereich Videokonferenzsysteme. Eine entsprechende Auszeichnung erhielt das zu Enghouse Systems geh?rende Unternehmen in Berlin von der renommierten DISQ (Deutsches Institut f?r Service-Qualit?t). LifeSize ist ein f?hrender Anbieter von cloudbasierten Videokonferenz- und Omnichannel-Contact-Center-L?sungen.
Der Deutsche Fairness-Preis 2023 ist eine Verbraucher-Auszeichnung, die Orientierung und Entscheidungshilfen bietet. Dabei f?hrte das DISQ (Deutsches Institut f?r Service-Qualit?t) eine Umfrage bei 73.600 Nutzern durch. Die Befragten bewerteten 802 Unternehmen in 75 Kategorien – von A wie Antivirus-Software bis W wie Wohnmobile. Als Ma?stab f?r die Bewertung galten die Kriterien Preis-Leistung-Verh?ltnis, Zuverl?ssigkeit, Transparenz und Weiterempfehlung.
Ber?cksichtigt wurden dabei zahlreiche Einzelaspekte wie Preisgestaltung und Zuverl?ssigkeit der Produkte, Einhaltung von versprochenen Leistungen, Kulanz bei Reklamationen, Vollst?ndigkeit und Verst?ndlichkeit von Produktinformationen, Transparenz von Vertr?gen und Verzicht auf versteckte Kosten und Lockangebote.
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In der Kategorie Videokonferenzsysteme konnte sich die LifeSize Inc. durchsetzen und das Siegerpodest erklimmen. Der zu Enghouse Systems geh?rende Spezialist von Cloud-Kommunikationsl?sungen punktete insbesondere in den Bereichen Preis-Leistung und Zuverl?ssigkeit. Drei von vier Befragten gaben zudem an, LifeSize weiterempfehlen zu k?nnen.
„Das Ergebnis der Umfrage und die hohe Zufriedenheit der Nutzer zeigen, dass wir den hohen Anforderungen gerecht werden“, sagt Serkan Denkci, Vice President Sales bei Enghouse. „Das best?rkt uns in unserer k?nftigen Arbeit, in der wir den fairen Umgang mit unseren Kunden noch weiter voranbringen wollen.“
Keywords:Enghouse Interactive, Enghouse Systems, LifeSize, Videokonferenz, Cloud, Contact Center, Videokommunikation, Fairness-Preis 2023
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