Trauen Sie sich einmal an folgendes Experiment: Schreiben Sie alles auf, was Ihnen Zufriedenheit gibt. Wie lange brauchen Sie, bis Sie das Gef?hl haben, alles aufgeschrieben zu haben? Blo? 30 Sekunden, 1 Minute oder vielleicht auch 3 Minuten? Und nun notieren Sie alles, was Sie unzufrieden macht. Wie lange f?llt Ihnen dazu etwas ein? Vermutlich dauert das etwas l?nger.
Es ist interessant zu realisieren, dass es oft einfacher ist, Dinge zu benennen, die Unzufriedenheiten verursachen. Was uns unzufrieden macht, scheint deutlich pr?senter zu sein. Offensichtlich hat unser Gehirn gelernt, negative Informationen wesentlich besser und schneller zu verarbeiten und zu speichern als positive. Wissenschaftler bezeichnen diese Tendenz als „Negativity Bias“. Im Alltag sind wir durch diese Haltung gef?hlt dauerhaft im Krisenmodus und chronisch gestresst. Und das ist nicht erst in den letzten Jahren so. Tats?chlich ist die Welt schon immer komplex und herausfordernd.
Von VUKA zu BANI: Teamst?rkung in einer komplexen und br?chigen Gesellschaft
W?hrend uns seit Ende der 1980er Jahre das Akronym der VUKA-Welt (Vulnerabilit?t, Unsicherheit, Komplexit?t, Ambivalenz) die nicht-linearen Ver?nderungen verdeutlicht hat, stehen wir nun vor einer neuen Entwicklung: „In der heutigen BANI-Welt (Brittle, Anxious, Non-Linear, Incomprehensible – also: br?chig, ?ngstlich, nicht-linear und unverst?ndlich, sogar unbegreiflich) gibt es da auch f?r die Zusammenarbeit in Teams gro?e Herausforderungen. „Wir sollten unbedingt die St?rkung von Teams in den Fokus r?cken“, erkl?rt Gabriele Maier-G?ttler, Coach bei Leadership Choices. Angesichts dieser Ver?nderungen ist es wichtig zu fragen: Wie zufrieden sind die Menschen in Ihrem Team derzeit?
Die Bedeutung von Teamst?rkung und Zufriedenheit im Team
Viele F?hrungskr?fte haben hohe Herausforderungen zu bew?ltigen. Von ihren Teams w?nschen sie sich Eigenverantwortung, Kompetenz, Kreativit?t und Engagement. „Gleichzeitig w?nschen sich die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Team genau das von ihren F?hrungskr?ften“, erl?utert Frank J?ger, der ebenfalls bei Leadership Choices als Coach t?tig ist. „Wenn diese Erwartungen entt?uscht werden, kann das gegenseitige Vertrauen schwinden und die Zusammenarbeit wird schwieriger. Im ung?nstigsten Fall kann es zu einer Serie von Konflikten kommen, die dann auch noch auf der Beziehungsebene ausgetragen werden.
Entwicklung passiert aber nicht ?ber Einzelwunder oder gl?ckliche Zuf?lle, sondern durch Nachhaltigkeit in Ver?nderungsbem?hungen.
Somit wird es umso wichtiger, Entwicklungsschritte durch offene Kommunikation zu wagen und Ver?nderungswillen auf der Basis von Vertrauen und Sicherheit zu zeigen. „Sich trauen“ und bereit sein zur Auseinandersetzung braucht eine stabile Grundlage. Fortschritt geschieht ?ber inhaltliche Reibung und die wagen wir dann, wenn eine stabile Grundlage vorhanden ist. Der inzwischen etablierte Begriff daf?r lautet „Psychologische Sicherheit“. Der Begriff meint nicht die Abwesenheit von inhaltlicher Auseinandersetzung und er meint nicht eine ununterbrochene „Feel-good-Atmosph?re“. Und wie immer in der Kommunikation ist der Prozess wechselseitig.
Teamst?rkung durch offene Kommunikation und Ver?nderungswillen
Um in der BANI-Welt eine stabile Grundlage f?r Teamst?rkung und Zufriedenheit im Team zu schaffen, braucht es Raum f?r Gespr?che und Ausprobieren neuer Praxis. Mohamed Sharaf Eldin von Leadership Choices betont: „Nat?rlich ist auch Mut erforderlich, Dinge zu tun, trotz unserer gef?hlten Skepsis und einer Erwartung des Scheiterns. Ebenso braucht es den Mut, Dinge zu lassen, die uns tats?chlich nicht voranbringen, auch wenn sie uns lieb geworden sind.“
TeamCoaching: Kollektive Weisheit aufbauen
Ein effektiver Ansatz zur Teamst?rkung und somit zur F?rderung der Zufriedenheit im Team ist das TeamCoaching. Durch sinnstiftende Gespr?che mit externer Unterst?tzung k?nnen Teams ihre Ausrichtung, Zusammenarbeit und Zufriedenheit st?rken. Im gesch?tzten Rahmen werden Geschehnisse und Schmerzpunkte benannt, die reale Teamdynamik betrachtet und kritische Themen offen angesprochen. Dabei entsteht – anstatt die Schuld auf die BANI-Realit?t oder das schwierige Umfeld zu schieben – eine gemeinsame Landkarte, um die unbekannte Gegend der Ver?nderung zu erkunden. „Dieser Prozess kann zu echter Kollaboration, Effizienz und als Folge davon dann zu Kundenzufriedenheit f?hren“, wei? J?ger. „Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Teamst?rkung ein kontinuierlicher Prozess und niemals abgeschlossen ist.“
Gute Fragen f?r wichtige Gespr?che
Bei der Teamst?rkung in offenen Gespr?chen sind gute Fragen entscheidend. Leadership Choices-Coach Sharaf Eldin benennt Beispiele daf?r, die Sie in Gespr?chen mit Ihrem Team nutzen k?nnen:
Was wollen wir gemeinsam erreichen?
Was sind unsere gro?en Tr?ume? Wie k?nnen wir sie feiern, wenn wir sie erf?llen?
Was k?nnen wir anders machen / was lassen / was in Bewegung bringen?
Was brauchen wir in der gegenw?rtigen und neuen Realit?t voneinander?
Wie k?nnen wir sicherstellen, dass jede und jeder einen Beitrag leisten kann?
Wie ist die neue Definition von Sicherheit f?r uns?
Wie k?nnen wir aus unseren Irrl?ufen lernen?
Wie k?nnen wir mit Konflikten umgehen?
Wie k?nnen wir diese Ver?nderungen kommunizieren?
TeamCoaching. Eine vielf?ltige Form der Teamst?rkung
TeamCoaching kann in verschiedenen Formaten stattfinden: Regelm??ige mehrst?ndige Treffen oder ganzt?gige Workshopformate, in Pr?senz oder online, an einem geeigneten Ort im Unternehmen oder offsite – die Wahl der Form h?ngt von den individuellen Bedarfen ab.
„Der Schl?ssel ist jedoch, den Prozess des Miteinanders im Austausch zu halten, sowohl in einem TeamCoaching-Workshop als auch im gesamten Unternehmen“, beteuert Maier-G?ttler, die f?r Leadership Choices viele TeamCoachings mit Firmen durchf?hrt. „Schon allein das F?hren solcher Diskussionen kann zur Zufriedenheit beitragen und Organisationen ermutigen, sich ehrlich mit internen Entwicklungsprozessen auseinanderzusetzen.“
Wie zufrieden sind die Menschen in Ihrem Team derzeit? – Fazit: Teamst?rkung und Zufriedenheit im Fokus
Die St?rkung des Teams und die F?rderung von Zufriedenheit und Gestaltungskraft sind in der heutigen BANI-Welt von gro?er Bedeutung. Durch offene Kommunikation, Ver?nderungswillen und TeamCoaching k?nnen Teams eine stabile Grundlage schaffen, um gemeinsam Herausforderungen zu bew?ltigen und erfolgreich zu sein. Es ist ein kontinuierlicher Prozess, der Aufmerksamkeit und Engagement erfordert. Der Gewinn ist ein engagiertes, effizientes und zufriedenes Team.
Gabriele Maier-G?ttler, Frank J?ger und Mohamed Sharaf Eldin sind als zertifizierte Coaches, Facilitator, Kommunikationstrainer und Organisationsberater bei Leadership Choices t?tig. Gabriele Maier-G?ttler und Mohamed Sharaf Eldin sind au?erdem Co-Leads der Community TeamCoaching beim Wiesbadener Unternehmen.
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