W?hrend im Allgemeinen die E-Mail als Kommunikationsmedium den althergebrachten Brief weitgehend abgel?st hat, m?ssen physische Produkte noch immer auf dem Postweg verschickt werden. Im Rahmen der Pr?fung werden deshalb auch gelegentlich Beispiele f?r Dienstleistungen in der Paketzustellung abgefragt. Deutschlands Schnell-Lernexperte Dr. Marius Ebert zeigt in seinem kostenlosen Schulungsvideo die wichtigsten dieser Dienstleistungen auf.
Im Schriftverkehr haben die elektronischen M?glichkeiten, insbesondere E-Mail in hohem Ma?e den herk?mmlichen Briefversand ersetzt. Die M?glichkeit, Dateien anzuh?ngen, etwa PDF-Dokumente f?r Angebote und Rechnungen oder Bilder zur Veranschaulichung, erh?hen den Nutzen dieses Kommunikationsmediums. Auch gr??ere Dokumente wie B?cher k?nnen digital vermarktet werden, so dass die Ma?nahmen und Erfordernisse f?r einen physischen Versand entfallen.
Ganz anders hingegen sieht es aus, wenn tats?chlich physische Produkte auf den Weg gebracht werden m?ssen. Dies m?ssen nicht zwingend B?cher sein. Es kann sich dabei genauso gut um eine kleine Warensendung oder ein Sperrgut wie z.B. ein Fahrrad oder einen R?ucherofen handeln.
Hier kommen die diversen Dienstleister ins Spiel, die die eigentliche Dienstleistung „Transport und Anlieferung eines Pakets“ mit entsprechenden Dienstleistungen verbinden. Dabei liegt es in der Natur der Sache, dass ein Dienstleister hier mitunter auch eine Leistung anbietet, die ein Mitbewerber nicht im Portfolio hat.
Die Pr?fungsfrage zielt auf Dienstleistungen von DHL und anderen Paketzustellern bei der Paketzustellung. Da kein bestimmter Dienstleister genannt ist, kann die Frage am Beispiel von DHL beantwortet werden.
Dienstleistungsangebote von DHL und anderen Paketzustellern
-Da gibt es zum Beispiel die Paketmarke. Diese kann der Kunde vorher erwerben und dann auf das Paket kleben.
-Dann gibt es DHL-Express oder f?r andere Zusteller eben die Express-Zustellung. Diese garantiert die Zustellung des Pakets am n?chsten Arbeitstag.
-Weiterhin gibt es einen speziellen Service f?r Sperrgut.
-Eine weitere Dienstleistung im Rahmen der Paketzustellung ist die Online-Frankierung, d.h. dass der Kunde die Marken online kaufen und ausdrucken kann.
Das komplette, kostenlose Video „Paketzustellung, Dienstleistungen, Beispiele“ finden interessierte Leser auf der Video-Plattform YouTube. Weitere Hinweise zu diesem und vielen weiteren betriebswirtschaftlichen Themen finden sich ebenfalls auf der Webseite des Unternehmens (http://mariusebertsblog.com/).
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