Visuelles Storytelling – Emotionale Markenbildung at its best

Gerade im digitalen Zeitalter sollte emotionale Markenbindung f?r die meisten Unternehmen ein vorrangiges Ziel sein. Denn eine tiefere Bindung an die Marke geht ?ber wirtschaftliche Anreize hinausgeht. Wird ein Kunde nur auf rationale Werte, wie beispielsweise Rabatte und Treue-Programme konditioniert, kann dieser auch nur ?ber diese Werte gehalten werden. Dies tr?gt aber immer das Risiko der Austauschbarkeit in sich, da eine echte Bindung zum Kunden fehlt. Eine emotionale Konditionierung hingegen bildet den Grundstein f?r eine tiefe authentische Beziehung, die in sich gesehen ein wichtiges Alleinstellungsmerkmal bildet.

Laut Forrester Research f?rdert emotionale Kundenbindung nachhaltig die Customer Loyality. Bestes Beispiel hierf?r ist die Selbst-Wert-Kampagne „Wahre Sch?nheit“ von DOVE, die nicht mit Models arbeitet, sondern „echte“ Frauen in ihrer Nat?rlichkeit zeigt. Dove r?ckt damit die Sch?nheit jeder einzelnen Frau in den Vordergrund und konditioniert dieses emotionale Thema beim Kunden. Das klare Statement schafft somit eine positive Assoziation, mit der sich Frauen identifizieren k?nnen und bildet die Basis f?r ein tiefes Vertrauen in die Marke.

Visuelles Storytelling – Kundenbindung in faszinierenden Markenwelten

Eine Emotionalisierung der Kunden mittels kreativer und aufw?ndiger Kampagnen im Stil von Dove sind nat?rlich sehr kostspielig und f?r mittelst?ndische Unternehmen oft nicht realisierbar. Positive Assoziationen k?nnen aber auch durch faszinierende Bildwelten, spannendes Storytelling und innovative digitale Interaktions-Elemente erreicht werden. Hierzu hat die UTC GmbH mit Sitz in Oberursel, ein neues Modul im Bereich der interaktiven Live-Kommunikation entwickelt, das den Assoziationsgrad auf ein neues Level hebt. Der sogenannte Story-Slider setzt in der visuellen Markenidentifikation neue Ma?st?be, kreiert ein Markenumfeld mit einzigartigen dreidimensionalen Bilderwelten und l?sst den Kunden selbst zum Protagonisten der Story werden. Das Modul distanziert sich von der ausschlie?lichen Markenbotschaft und setzt die Marke durch eine kundenzentrierte Markenkommunikation perfekt in Szene. „Unser Story-Slider verbindet die Teilnehmer mit dem Produkt (Consumer Insights), l?sst sie Teil des Unternehmens werden (Brand Insights) oder kann sie in virtuelle Orte und Veranstaltungen (Event-Insights, Sportevent, Olympische Spiele, Autorennen) teleportieren“, so David Witek, Marketingleiter der UTC GmbH. „Eben emotionale Markenbindung at its best“.

Smart Load und Story Slider – Neue Dimensionen des virtuellen Storytellings