Recht f?r jeden B?rger zug?nglich und bezahlbar zu machen – so lautet seit 60 Jahren die Mission der niederl?ndischen Tochtergesellschaft des ARAG Konzerns, die damit die Gesch?ftsidee des ARAG Gr?nders Heinrich Fa?bender in den Niederlanden umsetzt. Mit Pr?mieneinnahmen in H?he von 185 Millionen Euro, 720 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, und einem Marktanteil von 23,6 Prozent in den Niederlanden im Jahr 2021, blickt die ?lteste internationale Tochtergesellschaft des ARAG Konzerns auf erfolgreiche 60 Jahre zur?ck. Im vergangenen Gesch?ftsjahr betreute das Unternehmen mit B?ros in Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Leusden und Roermond ?ber 60.000 Rechtsschutzf?lle und beriet 150.000 Anrufer mit juristischen Fragestellungen.
Als Gastrednerin auf der Jubil?umsfeier betonte Prinzessin Laurentien van Oranje, Gr?nderin der Number 5 Foundation, die gro?e Bedeutung einer inklusiven und gerechten Gesellschaft, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt – insbesondere auch des freien Zugangs zum Recht – und w?rdigte den Beitrag, den Unternehmen wie ARAG diesbez?glich t?glich leisten.
„Der Grundstein f?r unser ?u?erst erfolgreiches internationales Gesch?ft wurde 1962 in Utrecht gelegt. Mit vier Mitarbeitern betreuten wir im ersten Jahr 27 Rechtsschutzf?lle. Das war der Startschuss f?r unseren internationalen Expansionskurs. Inzwischen sind wir in 19 L?ndern aktiv – darunter die USA, Kanada und Australien. Unsere niederl?ndische Einheit ist nicht nur die gr??te und ?lteste internationale Gesellschaft des ARAG Konzerns, sondern auch sehr innovativ und oftmals Vorreiter“, erl?utert Dr. Renko Dirksen, Vorstandssprecher der ARAG SE. „Mittlerweile sind wir mit ?ber 12 Millionen Kunden der gr??te Rechtsschutzversicherer weltweit, wobei das internationale Gesch?ft im vergangenen Jahr um 8,5 Prozent auf 823,6 Millionen Euro zulegte und damit eine tragende S?ule unseres Gesamterfolgs ist“, f?gt er hinzu.
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Das Gesch?ftsmodell der niederl?ndischen Tochtergesellschaft unterscheidet sich ma?geblich von dem deutschen: ?ber 450 zugelassene und auf verschiedene Rechtsgebiete spezialisierte Anw?lte betreuen die niederl?ndischen Kunden und vertreten sie auch vor Gericht, was Versicherungen in Deutschland aufgrund des Anwaltsmonopols nicht m?glich ist. Rund 91 Prozent aller Rechtsschutzf?lle betreuen die niederl?ndischen ARAG Juristen inhouse – von der Schadenmeldung bis zum Urteilsspruch. Die Kunden zeigen sich mit der Betreuung sehr zufrieden: Die fortlaufend auf einer Zehnerskala erhobene Kundenzufriedenheit liegt aktuell bei 8,4.
„Wir sind sehr stolz auf das, was wir in den Niederlanden in den vergangenen 60 Jahren erreicht haben – und wir haben noch sehr viel vor. Der Kunde steht bei uns immer im Mittelpunkt. Wir stehen an seiner Seite, um ihn bei der L?sung juristischer Probleme zu unterst?tzen. Dabei setzen wir auf Innovationen, bedarfsgerechte und moderne Produkte sowie digitale L?sungen“, erkl?rt Marc van Erven, der seit 1999 die ARAG Niederlande als CEO f?hrt.
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https://www.arag.com/de/presse/pressemitteilungen/group/00620/
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